FAQ's

2023年11月現在、日本国内のWELL LITの商品をご覧いただけるショールームはございません。弊社ディーラー・ショップで一部の商品をご覧いただけます。詳しくはSTOCKISTをご覧ください。

WELL LITのLED電球、ペンダント灯具は、お買い上げ日から2年間の保証期間を設けております。詳しくは、同梱されている保証書をご覧ください。

お買い上げいただいた商品の返品については、商品の品質に瑕疵が無い限り、受け付けておりません。

WELL LITブランドを製造する会社の開発チームが、世界中で活躍するエンジニアやデザイナーと協力し、最先端の革新な製品を市場に送り出しています。

弊社から直接販売することも可能ですが、弊社の提携ディーラー様から購入いただく事も可能です。詳しくはwholesale@tdx-corp.netにご相談ください。

WELL LITアズール・コレクションのLED電球は一定の環境下で調光機能をお使いいただく事が可能です。弊社では下記の調光器とマッチング検証をおこなっておりますが、調光機能を保証するものではありません。

電球の口金とお手持ちのペンダント灯具のソケット部分の接触が上手くいっていない恐れがあります。無理にきつくねじ込むと電球、ペンダント灯具を破損する恐れがあります。ソケット底部の接触金具を少し立てて頂くと口金との接触度合いが改善し、ＬＥＤ電球が正常に点灯する場合もあります。

“点灯しません”の項の回答に加え、調光機能が備わっているスイッチとの相性が悪い事が原因を考えられます。　調光機能を使わない（オン・オフスイッチのみ使用）か、スイッチ自体を他の機種に変更頂く必要があります。

使用されているスイッチが「ホタル電球」に対応した機種である場合があります。同スイッチは消灯後一定時間微弱な電気を流す機能が備わっています。　改善の方法としてはスイッチ自体を他の機種に変更頂く必要があります。

電球は一定程度ハンドメイドで製造されているので、細かいキズや気泡がガラス部分に残っている個体もございます。　ご使用いただく上では問題ございません。